Política de privacidade

Esta página explica, em linguagem simples, como a HI Business & Tech trata os dados que você informa neste site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Quem cuida dos seus dados

A HI Business & Tech é a responsável (controladora) pelos dados enviados pelo site. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@hibusiness.com.br ou pelo WhatsApp (51) 99146-7591.

Quais dados coletamos

Só o que você informa na conversa com a Lia, a assistente virtual do site: nome, WhatsApp, e-mail, o assunto que interessa e, se quiser, uma mensagem. Também registramos a página do site de onde veio o contato, a data e os seus aceites. Não pedimos documentos, dados de pagamento nem informações sensíveis.

Para evitar envios em massa por robôs, guardamos uma versão embaralhada do endereço de internet (IP) de quem envia, que não permite saber qual é o endereço, e usamos a verificação da Cloudflare (Turnstile), que confere se quem envia é uma pessoa sem usar cookies de publicidade.

Para que usamos e com qual base legal

Para responder ao seu contato e, se você quiser, preparar um diagnóstico e uma proposta. A base legal é o seu pedido de contato e os procedimentos que antecedem um possível contrato (LGPD, art. 7º, V). Receber novidades da HI é opcional e só acontece se você marcar essa opção, que pode ser cancelada quando quiser. Não vendemos, não alugamos e não repassamos seus dados para fins de publicidade.

Como o contato chega até nós

Ao enviar a conversa, os dados vão por conexão segura para um banco de dados da HI na Cloudflare e, de lá, para o sistema interno onde registramos o atendimento. Assim que o nosso sistema recebe o contato, os dados pessoais são apagados da Cloudflare (ficam só a data e o IP embaralhado, por até 2 dias, para o limite de envios). Se você preferir, também pode falar direto pelo WhatsApp; nesse caso, a conversa segue também as regras de privacidade do WhatsApp (Meta).

Com quem os dados podem ser compartilhados

Apenas com fornecedores que tratam os dados em nosso nome, com segurança: a Cloudflare (hospedagem do site, banco de dados e verificação contra robôs), o WhatsApp, o nosso e-mail profissional e o sistema interno onde registramos o atendimento. A Cloudflare pode processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar quando a lei ou uma autoridade exigir.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar a conversa ou a relação comercial. Se não virar um projeto, apagamos os seus dados em até 2 anos após o último contato, ou antes, se você pedir. Dados de clientes ficam pelo prazo que a lei exigir (por exemplo, fiscal).

Como protegemos

O site usa conexão segura (HTTPS), cabeçalhos de segurança que impedem o carregamento de código de terceiros, verificação contra robôs e limite de envios. O acesso aos contatos é restrito, protegido por chave secreta, e os dados ficam em ferramentas com acesso restrito e verificação em duas etapas.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo: saber se temos dados seus, ver, corrigir ou apagar esses dados, pedir que paremos de usá-los e tirar dúvidas sobre como são tratados. Basta pedir pelo e-mail ou pelo WhatsApp acima; respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento, e não guarda o que você digita na conversa antes de você enviar. As fontes e imagens do site são servidas pelo próprio site, sem carregar recursos de terceiros no seu navegador (a verificação contra robôs da Cloudflare é a única exceção, e só aparece no momento do envio).

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.